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FAQ

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo pagar por el producto?

Aceptamos el pago con tarjeta de crédito, débito o Paypal


Los procesadores de pagos con los que trabajamos son:

  • Stripe: La política de privacidad de Stripe puede consultarse en https://stripe.com/privacy



1) ASEGÚRESE DE QUE LA OPCIÓN "PAGAR CON TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO" ESTÉ SELECCIONADA
Si su página de PayPal tiene el siguiente aspecto, haga clic en "Pagar con tarjeta de débito o crédito" o "Pagar como invitado".

2) INTRODUZCA LOS DATOS DE SU TARJETA DE CRÉDITO

Dirección, correo electrónico y número de teléfono también pueden ser solicitados dependiendo de su país.
Cuando haya terminado, haga clic en "Revisar y continuar".

3) HACER CLIC EN "PAGAR AHORA


HECHO! EN BREVE RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DE SU PEDIDO PARA CONFIRMAR SU COMPRA! 


SEGURIDAD

  • ¿Qué tan segura es la compra? ¿Están protegidos mis datos?

Sus datos serán tratados confidencialmente y encriptados con software de servidor seguro SSL (Secure-Socket-Layer). La información encriptada de su pedido, su nombre, dirección, tarjeta de crédito o datos bancarios no puede ser leída por terceros. Los pagos con tarjeta de crédito también se verificarán mediante el procedimiento 3D secure.


ENVÍO Y ENTREGA

  • ¿Cuánto tiempo tarda la entrega de los paquetes?

Los pedidos en España se enviarán a través de Correos y los pedidos internacionales se enviarán en función del centro de cumplimiento desde el que se envía el producto.

  • Envíos a España mediante CORREOS: 9-14 días hábiles

*Todos los tiempos de envío excluyen demoras en el despacho de aduanas.

  • ¿Qué pasa si el producto que recibí está dañado o defectuoso, si le faltan artículos o piezas, o si es un producto incorrecto?

En raras circunstancias en las que usted experimente cualquiera de estos problemas con un producto que haya recibido, por favor siga las instrucciones que se encuentran en nuestra Política de Reembolso.

  • ¿Recibiré un número de seguimiento?

Proporcionamos seguimiento para cada pedido. El rastreo estará disponible una vez que su producto sea enviado. Cada producto individual puede ser enviado desde diferentes centros de cumplimiento en todo el mundo..

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

  • ¿Cómo devuelvo un artículo?

Si por alguna razón usted no está satisfecho con su pedido, por favor refiérase a nuestra política de reembolso o envíenos un correo electrónico.

  • ¿Cómo recibo mi reembolso?

Usted será reembolsado a través de Stripe/Paypal .